Documento | Dettaglio | Download |
---|---|---|
Carta dei servizi | Elenco Prestazioni 1) Perseguire livelli ottimali di salute 2) Approccio multidimensionale alla persona 3) Assistenza qualificata | Scarica |
Elenco Prestazioni | Elenco delle prestazioni erogate 1) Prestazioni autorizzate 2) Prestazioni accreditate 3) Prestazioni in convenzione | Scarica |
Guida ai servizi | Modalità di accesso e monitoraggio dei servizi 1) Modalità di accesso 2) Verifica della soddisfazione dei clienti 3) Tipologia di servizi | Scarica |
Report del personale | REPORT ANALISI QUESTIONARI PERSONALE 1) Rapporti con i colleghi/superiori 2) Strumenti e ambiente di lavoro 3) Retribuzione, carico di lavoro, carriera | Scarica |
Report Utente | REPORT ANALISI QUESTIONARI UTENTE 1) Cortesia interlocutore 2) Informazioni ricevute 3) Tempi di attesa | Scarica |
Service Guide | PERIODICALLY CHECK 1) Opening Time 2) How to access 3) Services | Scarica |
Codice Etico | Scarica | |
Informativa Whistleblowing | Scarica |